櫻井 将
日本能率協会マネジメントセンター
2023.10
３１８ｐ
１９ｃｍ
4-8005-9131-7
978-4-8005-9131-9
コミュニケーションの質が変わる「聴く」と「伝える」の黄金比
「聴く」とはどういうことか。「聴く」技術について体系的に伝えるとともに、お互いの「肯定的意図」を信じてかかわる聴き方と伝え方、「聴く」と「伝える」の黄金比について、具体例をあげながら解説する。