大野 萌子
中央法規出版
2024.6
１７９ｐ
１９ｃｍ
4-8243-0078-9
978-4-8243-0078-2
利用者・家族・スタッフに信頼される
介護現場でよりよい関係を構築するためには、相手の立場を想像し、言葉を選ぶことが大切。相手別（利用者・利用者の家族・スタッフ）、シーン別に介護現場で使ってしまいがちな「ＮＧな言葉」と、それを言い換えた「信頼される言葉」を数多く掲載する。