大西 俊介
日経BP
2025.6
271p
19cm
4-296-20817-9
978-4-296-20817-3
人・サービス・売り方を変え提供価値と収益を最大化する
富士通というグローバルIT企業が今まさに断行している変革をCROの立場で主導する著者が、その変革の舞台裏を、成功体験だけでなく直面した課題や障害、それを乗り越える処方箋も含めて明らかにし、CROという職責の役割をつまびらかにする。